ヘルプデスク

ヘルプデスクは、社外ヘルプデスクと社内ヘルプデスクの2通りに大別される。 社外ヘルプデスクはその名の通り、社外のユーザーから寄せられる問い合わせやクレームなどに対応する役割を持つ。 一方の社内ヘルプデスクは、社内からの問 […]